돌봄을 시작한 첫 주, 지금 마련해 둘 것들
게시일 · 수정일 · 글: CareCoordinate의 Andy와 Adam
아무도 계획하고 돌보는 사람이 되지 않습니다. 전화 한 통이 옵니다. 낙상, 진단, 퇴원 중 하나요. 그리고 그 주가 끝날 즈음이면, 괜찮다고만 하시는 부모님을 위해 이름도 제대로 못 읽는 약을 관리하고 있습니다. 배워야 할 것은 가파르고 걸린 것은 어마어마하게 느껴집니다.
다행인 건, 그 토대가 거의 모든 가족에게 같고 그 대부분을 일주일의 저녁 시간으로 마련할 수 있다는 점입니다. 이 일곱 가지를 갖춰 두면 그 뒤에 오는 모든 것 — 진료, 위기, 가족 간의 이견 — 이 내려앉을 자리가 생깁니다.
1일차 — 약 목록
집 안의 모든 약통, 상자, 흡입기, 건강보조제를 모으고 각각이 무엇인지, 용량, 언제 드시는지, 누가 처방했는지, 어느 약국에서 받는지를 적으세요. 퇴원 서류가 있다면 대조하세요. 앞으로 만나는 모든 의료진이 이 목록 하나를 요구하게 됩니다. 이번 주에 만드는 것 중 가장 값진 것입니다. 형식은 저희 약 목록 안내 글에서 다룹니다.
2일차 — 돌봄 팀
모든 의사, 약국, 치료사와 방문간호 기관을 전화번호와 각각 무엇을 맡고 있는지와 함께 적으세요. 병원마다 전화해서 당신과 이야기할 수 있게 해 주는 HIPAA 정보공개 동의서 양식을 달라고 하고, 부모님께 서명받으세요. 주치의 병원에 조율자 역할을 부탁드리고, 전문의 소식을 어떤 방식으로 받고 싶으신지 여쭤보세요.
3일차 — 응급 시트와 서류
한 장짜리 응급 정보 시트를 만드세요. 알레르기, 약, 질환, 의사, 연락처, 보험이요. 그리고 냉장고와 부모님 지갑에 넣으세요. 그런 다음 서류를 확인하세요. 의료 대리인 지정서가 있나요? 위임장은요? 어디에 있나요? 답이 "없다"라면 부모님이 온전히 참여하실 수 있는 지금 노인법 변호사 예약을 잡으세요. CareCoordinate에서는 이게 버튼 하나입니다. 부모님 프로필 머리말의 응급 시트 버튼이 프로필에서 바로 전체 페이지나 접이식 지갑 카드를 만들어 주고, 보험 정보와 함께 놓인 법률 문서 체크리스트가 대리인이 누구인지, 원본은 어디 있는지를 기록하고 스캔본을 서클의 돌보는 모두에게 보관해 줍니다.
4일차 — 달력
다가오는 모든 진료를 하나의 달력에 올리세요. 각각에 부모님이 어떻게 가시는지, 누가 함께 가는지까지요. 재처방 날짜는 일주일 앞서 넣으세요. 반복되는 것들도 넣으세요. 약통 채우기, 안부 전화요. 온 가족이 볼 수 있는 달력이 허둥댐이 아니라 일정의 시작입니다.
5일차 — 가족
형제들과 도와줄 사람들에게 전화하세요. 조율자 한 명, 거리를 고려한 첫 대략적인 분담, 그리고 매달 20분짜리 정기 회의를 합의하세요. 그런 다음 1일차부터 4일차까지의 모든 것을 그들이 열 수 있는 공유 기록에 넣으세요. 처음 돌보는 사람들이 가장 많이 건너뛰는 단계이자, 당신이 팀을 이끄는지 혼자 짊어지는지를 가르는 단계입니다. CareCoordinate는 바로 이 한 주를 위해 만들어졌습니다. 약, 돌봄 팀, 서류, 달력, 일정이 하나의 공유 공간에 있고, 비서 기능이 퇴원 서류를 대신 읽어 넣어 줍니다.
6일차 — 돈
부모님과 석 달치 명세서를 놓고 앉으세요. 모든 정기 청구를 적고, 금액이 고정된 것은 자동이체를 걸고, 아직 없는 권한이 필요한 건 무엇인지 적어 두세요. 다툴 일이 생기기 전에, 돌봄 비용을 어떻게 기록하고 어떻게 정산할지 형제들과 합의해 두세요.
7일차 — 나 자신
내가 못 하게 되면 들어올 사람을 정하고, 그 사람이 공유 기록에 접근할 수 있게 하세요. 쉼의 시간을 한 칸 달력에 넣으세요. 이번 달의 오후 한나절이면 됩니다. 미뤄 둔 내 병원 예약을 잡고, 이제 가족을 돌보고 있다고 그 의사에게 말하세요. 이야기 나눌 다른 돌봄자 한 사람을 찾으세요. 지지 모임에서든 친구들 중에서든요. 첫 주는 부모님의 돌봄을 마련하는 시간이고, 그 뒤의 몇 년은 당신 자신의 것을 마련했는지에 달려 있습니다.
약 목록, 돌봄 팀, 응급 시트와 서류, 달력, 가족과 공유 기록, 돈, 그리고 나 자신 — 일주일 동안 하루에 하나씩. 어느 것도 복잡하지 않습니다. 그리고 전부 다음 위기 때보다 지금이 쉽고, 전부 온 가족이 볼 수 있는 한 곳에 있어야 합니다.
가족들이 자주 묻는 질문
처음 돌보게 되었을 때 먼저 무엇을 해야 하나요?
- 실제 약통을 보고 약 목록을 만드세요. 모든 의료진이 그걸 요구하고, 나머지 전부의 토대가 됩니다. 그다음 병원들이 당신과 이야기할 수 있도록 HIPAA 동의서와 함께 돌봄 팀 명단을 만드세요.
처음 돌보는 가족에게 어떤 서류가 필요한가요?
- 최신 약 목록, 보험 카드, 응급 정보 시트, 병원마다의 HIPAA 동의서, 그리고 있다면 의료 대리인 지정서, 각종 위임장, 사전연명의료의향서입니다. 없다면 부모님이 참여하실 수 있을 때 노인법 변호사 예약을 잡으세요.
돌보는 사람으로서 어떻게 체계를 잡나요?
- 처음부터 모든 것을 하나의 공유된 곳에 두세요. 약, 의사, 서류, 진료 일정, 청구, 그리고 누가 무엇을 하는지의 일정표요. 초기에 가장 흔한 실수는 그 전부를 한 사람 머릿속에 두는 것인데, 그러면 모든 질문이 나에게 오고 아무도 대신 들어올 수 없게 됩니다.
형제들을 처음부터 어떻게 참여시키나요?
- 첫 주에 전화하세요. 조율자 한 명과 거리를 고려한 대략적인 분담을 합의하고, 정기 월례 회의를 잡고, 모두에게 공유 기록 접근 권한을 주세요. 처음부터 함께하는 것이, 한 형제가 전부를 짊어지면서 생기는 앙금을 막아 줍니다.