ورقة معلومات الطوارئ التي يحتاجها كل والد مسن

صفحة واحدة، بخط كبير، وأكثر المعلومات إلحاحاً في الأعلى:

• الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والاسم الذي يفضّل أن يُنادى به.
• الحساسيات وردود الفعل الخطيرة — بخط عريض، وفي المقدمة.
• الأدوية الحالية: الاسم والجرعة والتوقيت (يمكن أن تشير هذه إلى قائمة الأدوية الكاملة المحفوظة خلف الورقة مباشرة).
• الأمراض وأي أجهزة مزروعة (منظّم ضربات القلب، والدعامات، ومفاصل صناعية).
• طبيب الرعاية الأولية وأهم مختصَّين أو ثلاثة، مع أرقام هواتفهم.
• المستشفى المفضّل، وشركة التأمين مع رقم العضوية.
• جهات اتصال الطوارئ بالترتيب: بمن يُتصل أولاً وثانياً وثالثاً، مع صلة القرابة والهاتف.
• هل توجد وكالة صحية أو وصية حياة أو أمر عدم إنعاش أو نموذج POLST، ومن يحتفظ بها، وأين الأصل.
• أي شيء ينبغي أن يعرفه غريب: ضعف السمع، أو الخرف، أو لغة غير الإنجليزية، أو وجود حيوان أليف في البيت.
• تاريخ «آخر تحديث».

المسعفون وممرضو الطوارئ مدرَّبون على البحث في أماكن قليلة. ضع النسخ هناك:

• على باب الثلاجة، في غلاف شفاف — المكان المتعارف عليه. وبعض المجتمعات توزع مغناطيسات «ملف الحياة» أو «قارورة الحياة» لهذا الغرض بالضبط.
• في محفظة والدك أو حقيبته، مطوية خلف بطاقة الهوية.
• في مجلد المواعيد الذي يرافق كل زيارة طبيب.
• على هاتف والدك، في خاصية الهوية الطبية أو الطوارئ التي تُقرأ من شاشة القفل.
• في السجل العائلي المشترك، ليستطيع أي مقدم رعاية فتحه أو قراءته لموظف الطوارئ من أي مكان.

الورقة تقول إن الوثائق موجودة؛ وينبغي أن يحمل مجلد خلفها نسخاً منها: الوكالة الصحية أو التوكيل الخاص بالرعاية الصحية، وأي توجيه مسبق أو نموذج POLST، وتصريح HIPAA باسم أفراد العائلة، ونسخة من بطاقات التأمين. فالمستشفيات ستطلب هذه خلال ساعات من الدخول، وعادةً في أسوأ لحظة للبحث في خزانة ملفات بمدينة أخرى.

ورقة طوارئ تحمل أدوية السنة الماضية أسوأ من لا ورقة؛ فهي خاطئة بثقة. اربط التحديثات بالأحداث التي تغيّرها: أي وصفة جديدة أو تغيّر جرعة، أو خروج من المستشفى، أو تشخيص جديد، أو مختص جديد، أو تغيّر فيمن يُتصل به. ومن يتولى ذلك الحدث يحدّث الورقة في اليوم نفسه ويستبدل كل نسخة.

وهذا أسهل بكثير حين تعيش المعلومات في مكان مشترك واحد وتُولَّد الورقة منه بدل أن تُعاد كتابتها. في CareCoordinate تكون جهات اتصال الطوارئ وقائمة الأدوية والأمراض ودليل مقدمي الرعاية الصحية أصلاً المصدر الواحد لحقيقة العائلة؛ فالورقة طبعة لما هو حالي، لا وثيقة منفصلة تنحرف مع الوقت. وزر ورقة الطوارئ في رأس ملف والدك يطبع تلك الصفحة بالضبط — أو بطاقة محفظة قابلة للطي للحقيبة — وقائمة الوثائق القانونية تسجّل هل توجد وكالة صحية أو أمر عدم إنعاش أو نموذج POLST، ومن المُسمّى فيها، وأين يعيش الأصل، مع إرفاق النسخة الممسوحة ليستطيع أي مقدم رعاية إظهارها في غرفة الطوارئ.

تأكد أن والدك يعرف ما هي وأين هي، وأن كل مقدم رعاية وكل جار معه مفتاح وكل مساعد مأجور يعرف أن يناولها للمستجيبين. الورقة التي لا يعرف بها أحد ورقة لا يستخدمها أحد. جرّبوا السيناريو مرة واحدة بصوت عالٍ: «لو وجدتَ أبي على الأرض، ماذا تفعل أولاً؟». وينبغي أن تتضمن الإجابة «آخذ الورقة من على الثلاجة».