当上家庭照护者的第一周：现在就该搭起来的那几样
发布于 · 更新于 · 作者：CareCoordinate 的 Andy 与 Adam
没有人是计划着当照护者的。一通电话打来——一次跌倒、一个诊断、一次出院——到了这一周结束时，你正在为一位坚称自己好得很的父母，管理着一堆你连名字都念不出来的药。学习曲线很陡，而赌注感觉大得吓人。
好消息是，几乎每个家庭需要的那份地基都一样，而且大部分能在一周的几个晚上里搭起来。把这七件事安顿好，之后来的一切——看诊、突发状况、家里人的分歧——就都有了落脚的地方。
第一天——用药清单
把家里每一个药瓶、每一盒药、每一支吸入剂和每一种保健品都收集起来，写下每一样是什么、剂量多少、什么时候吃、谁开的、在哪家药房配。再和出院材料对一遍。这一份清单，你之后遇到的每一位医生都会问你要；它是你这一周做出来的最有价值的东西。格式怎么写，见我们那篇讲用药清单的指南。
第二天——照护团队
把每一位医生、药房，以及任何治疗师或上门护理机构都列出来，带上电话和各自负责什么。给每一家打电话，索要他们的 HIPAA 授权表，好让他们能和你沟通；请父母签好。请家庭医生诊所担任协调人，并问清楚他们希望以什么方式接收专科那边的更新。
第三天——急救信息表和那几份文件
做出那张一页纸的急救信息表——过敏、用药、疾病、医生、联系人、保险——贴在冰箱上，也放一份在父母的钱包里。然后把文件的问题问出口：有没有医疗代理人授权？有没有授权书？放在哪儿？如果答案是没有，就趁父母还能充分参与的时候，现在就把老年法律师的预约约上。在 CareCoordinate 里，这是一个按钮——父母资料页顶部的“急救信息表”——从资料里实时生成，可以打成整页，也可以打成对折的钱包卡；而“法律文件”清单和保险计划归档在一起，记录着代理人是谁、原件在哪里，并为照护圈里的每一位保存着扫描件。
第四天——日历
把接下来的每一次预约都放进同一本日历，每一条都写明父母怎么去、谁陪着。在续药到期前一周加上提醒。把那些周而复始的事也加进去——装分药盒、每日问候的电话。一本全家都看得见的日历，是“有排班”的开始，而不是“临时抓瞎”的开始。
第五天——家里人
给兄弟姐妹和其他会搭手的人打电话。商定一位协调人、一份尊重各人距离远近的粗略分工，以及一个每月二十分钟的固定碰头。然后把前四天的所有东西，都放进一份他们都打得开的共享档案。这一步正是大多数新手照护者会跳过的，也正是它决定了你是在带一支队伍，还是一个人扛。CareCoordinate 就是为这样一周做的：用药、照护团队、文件、日历和班表都在同一个共享空间里，还有一个能替你把出院材料读进去的助手。
第六天——钱
和父母一起坐下来，摊开三个月的对账单。把每一笔周期性账单列出来，固定的那些设成自动扣款，并记下哪些事需要你目前还没有的法律授权。趁着还没有任何一笔账可吵，先和兄弟姐妹商定好照护开销怎么记、怎么报销。
第七天——你自己
指定那位在你顶不上时会接手的人，并确保他有共享档案的权限。在日历上放一段喘息时间——这个月的某个下午。把你自己拖了很久的那次门诊约上，并告诉那位医生你现在是照护者了。再找到一位同样身份的人聊聊，在互助小组里，或者在你的朋友当中。第一周是为父母的照护打地基；而之后那么多年，取决于你有没有也为自己打一块。
用药清单、照护团队、急救信息表和文件、日历、家里人和一份共享档案、钱，还有你自己——一天一样，一周做完。没有一样是复杂的。每一样现在做都比下一次危机中做容易，而且每一样都该放在一个全家都看得见的地方。
家属常问的问题
刚当上照护者，第一件事该做什么？
- 照着实际的药瓶把用药清单做出来。你遇到的每一位医生都会要它，而它也是其他一切的地基。接下来建照护团队名录，并办好各家的 HIPAA 授权，好让诊所能和你沟通。
新上手的家庭照护者需要哪些文件？
- 一份最新的用药清单、保险卡、一张急救信息表、每一家诊所的 HIPAA 授权，以及——如果存在的话——医疗代理人授权、各类授权书和任何预立医疗指示。如果它们还不存在，就趁父母还能参与的时候把老年法律师的预约约上。
当照护者，怎么才能把事情理清楚？
- 从一开始就把所有东西放进同一个共享的地方：用药、医生、文件、预约、账单，以及一张谁做什么的班表。最常见的早期错误，就是把这些全存在一个人脑子里——于是所有问题都绕回到你这里，而谁也顶不上来。
怎么从一开始就把兄弟姐妹拉进来？
- 第一周就给他们打电话，商定一位协调人和一份尊重距离远近的粗略分工，定下每月一次的固定碰头，并让每个人都有共享档案的权限。从一开始就参与，能防住那种“一个人扛下全部”所积攒出来的怨气。