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Faire un plan de crise en santé mentale avec un proche

Publié le · Par Andy et Adam, CareCoordinate

Les crises psychiques font peur précisément parce que la personne qui sait d'habitude ce dont elle a besoin est celle qui ne peut pas le dire. La famille improvise : est-ce la nuit où il faut appeler quelqu'un ? Qui ? Est-ce que les urgences vont aider ou aggraver ? Qu'est-ce que la psychologue avait dit de faire ? Sur le moment, personne ne s'en souvient, et les décisions se prennent depuis la peur.

Un plan de crise est un document fait dans le calme, pour servir dans le chaos — par la personne et par ceux qui l'aiment, ensemble. Ce n'est pas un acte juridique (même s'il peut renvoyer à un), et il n'a pas besoin d'un professionnel pour être écrit, même si un psychothérapeute peut aider. Il doit être honnête, propre à cette personne, accepté, et trouvable à 2 h du matin. Voici ce qu'on y met et comment le faire. Si quelqu'un est en danger en ce moment même, appelez ou envoyez un texto au 988 (États-Unis) ou composez votre numéro d'urgence local d'abord, et lisez ceci plus tard.

Faites-le ensemble, dans une période calme

Le plan appartient à la personne, pas à la famille. Asseyez-vous avec elle quand les choses sont stables, idéalement avec l'encouragement de son psychothérapeute, et présentez la chose pour ce qu'elle est : une façon pour elle de garder la main sur ce qui arrivera quand elle ne le pourra plus. Beaucoup de gens trouvent un soulagement dans l'exercice — il nomme la peur et met une clôture autour. Si la personne refuse, faites une version pour l'usage de la famille, et reproposez plus tard.

Partie 1 : À quoi ressemble une crise pour cette personne

Les signes précurseurs de chacun sont spécifiques. Écrivez-les dans les deux voix : « j'arrête de répondre aux textos et je me mets à dormir l'après-midi » à côté de « tu parles plus vite et tu lances trois projets en une journée ». Incluez les signes précoces et subtils — ceux qui donnent le plus de temps pour agir — et les plus tardifs, qui veulent dire qu'il est temps d'appeler. Notez ce qui a tendance à déclencher une crise quand c'est connu : une dose oubliée, un traitement arrêté, un mauvais sommeil, une date anniversaire, l'alcool, un facteur de stress.

Partie 2 : Ce qui aide et ce qui nuit

Demandez, et écrivez-le exactement : ce qui a aidé lors des moments difficiles passés — une promenade, une personne précise, le calme, la musique, être laissé seul une heure, avoir quelqu'un assis à côté sans qu'on lui parle. Et ce qui a aggravé — être entouré de trop de monde, être contredit, les voix qui montent, certaines personnes, certains lieux. C'est la partie que les familles oublient sur le moment et celle qui change le plus le déroulement d'une nuit.

Partie 3 : Qui appeler, dans l'ordre

Des numéros, pas des noms. Dans l'ordre dont la personne et la famille conviennent :

  • Le psychothérapeute et le prescripteur de la personne, avec les consignes en dehors des heures ouvrables.
  • La 988 Suicide & Crisis Lifeline (appel ou texto au 988 aux États-Unis) — pour la personne ou pour la famille ; les conseillers peuvent aussi orienter un proche inquiet.
  • L'équipe mobile de crise du comté ou de la région, s'il en existe une — des cliniciens qui viennent à domicile et sont souvent la meilleure alternative à la police ou aux urgences. Trouvez le numéro maintenant.
  • Les personnes de confiance que la personne veut voir impliquées, et celles qu'elle ne veut pas.
  • Le 911 ou le numéro d'urgence local — et le seuil convenu dans la famille pour l'appeler : danger immédiat pour la personne ou pour autrui, urgence médicale, ou conseil en ce sens de la ligne de crise. Si vous appelez le 911, demandez un policier formé aux crises psychiques si le service en a.

Partie 4 : Les préférences de la personne

Quel hôpital, si une hospitalisation est nécessaire, et lequel éviter. Quels médicaments ont aidé lors des crises passées et lesquels ont provoqué de mauvaises réactions — c'est une information dont l'équipe d'urgence a besoin et que la personne ne pourra peut-être pas donner. Qui doit être prévenu et qui ne doit pas l'être. Qui s'occupe des enfants, des animaux, du travail, du loyer. Ce que la personne veut que la famille lui dise, et ne lui dise pas. Si la personne a une directive anticipée psychiatrique ou un mandat de soins, où il se trouve. Joignez la liste de médicaments à jour et les diagnostics.

Partie 5 : Où il vit, et quand on le revoit

Un plan qu'on ne trouve pas n'est pas un plan. Des copies vont sur le téléphone de la personne et sur celui de la famille, dans le dossier de soins partagé avec la liste de médicaments et l'annuaire de l'équipe, et — si la personne est d'accord — sur le frigo à côté de la fiche d'urgence. Tous ceux qui y sont nommés devraient l'avoir lu. Après chaque crise, asseyez-vous dans les deux semaines et mettez-le à jour avec ce que vous avez appris : ce qui a marché, ce qui n'a pas marché, qui a vraiment décroché.

Les familles qui utilisent CareCoordinate gardent le plan de crise à côté de la liste de médicaments, de l'annuaire des professionnels et des points quotidiens, pour que la personne qui est au téléphone avec le 988 à minuit ait les noms des médicaments et le numéro du psychiatre dans la même main.

Écrivez-le ensemble quand tout est calme. Notez les signes précurseurs de cette personne, ce qui aide et ce qui nuit, qui appeler dans l'ordre avec les numéros, et ses préférences d'hôpital, de médicaments et de personnes à prévenir. Joignez la liste de médicaments, gardez des copies là où on les trouvera, et révisez après chaque crise. Un plan fait dans le calme est la main la plus stable de la famille dans le chaos.

Les questions que posent les familles

Que doit contenir un plan de crise en santé mentale ?

Les signes précurseurs précoces et tardifs de la personne, ce qui a aidé et ce qui a aggravé, qui appeler dans l'ordre avec les numéros (cliniciens, 988, équipe mobile de crise, personnes de confiance, et quand appeler le 911), les préférences de la personne concernant l'hôpital, les médicaments et les personnes à prévenir, la liste de médicaments à jour, et l'endroit où le plan est rangé.

Que se passe-t-il quand on appelle le 988 ?

Aux États-Unis, le 988 vous met en relation avec un conseiller de crise formé, par appel ou par texto, 24 heures sur 24, pour toute crise de santé mentale, d'addiction ou d'idées suicidaires. Les conseillers écoutent, aident à apaiser la situation et orientent vers les ressources locales ; ils peuvent aussi conseiller un proche inquiet pour quelqu'un d'autre.

Faut-il appeler le 911 pour une crise psychique ?

Appelez le 911 ou votre numéro d'urgence local quand il y a un danger immédiat pour la personne ou pour autrui, ou une urgence médicale. Pour les crises sans danger immédiat, le 988 ou une équipe mobile de crise du comté est souvent le meilleur premier appel. Décidez le seuil ensemble à l'avance et écrivez-le dans le plan.

Qu'est-ce qu'une équipe mobile de crise ?

C'est une équipe de cliniciens en santé mentale, disponible dans de nombreux comtés américains, qui se déplace là où se trouve la personne pendant une crise psychique pour évaluer, apaiser et orienter vers des soins — en évitant souvent un passage aux urgences ou une intervention policière. Trouvez le numéro de votre équipe locale avant d'en avoir besoin et mettez-le dans le plan.

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