Nếu chính bạn ngã bệnh? Phương án dự phòng cho người chăm sóc

Hãy chọn người sẽ bước vào thay nếu ngày mai bạn phải nhập viện. Một người anh chị em, một đứa con đã lớn, một người bạn thân, một người hàng xóm giữ chìa khóa. Hãy hỏi thẳng họ, và hỏi cho thật: “Nếu tôi vắng hai tuần, anh là người giữ cho việc chăm ba tiếp tục chạy. Anh có sẵn lòng không?” Rồi hãy nêu tên một người dự phòng thứ hai nữa, vì người thứ nhất có khi lại ngồi cùng chuyến bay với bạn.

Nếu trong nhà thật sự không ai làm nổi, thì biết điều đó ngay bây giờ là rất quan trọng. Một quản lý chăm sóc lão khoa hoặc một công ty chăm sóc tại nhà đã có sẵn quan hệ có thể làm người dự phòng chuyên nghiệp, và sắp xếp trước khi cần thì dễ hơn rất nhiều.

Người thế phải chạy được việc chăm sóc chỉ bằng những gì bạn để lại, không cần gọi hỏi bạn. Bộ bàn giao phần lớn là những thứ bạn đã có sẵn, chỉ gom về một chỗ:

• Tờ thông tin khẩn cấp và danh sách thuốc đầy đủ, kèm nếp chia hộp thuốc viết ra rõ ràng.
• Danh bạ nhóm chăm sóc — mọi bác sĩ, nhà thuốc, các số gọi ngoài giờ — và những giấy HIPAA cho phép người thế nói chuyện với họ.
• Nếp sinh hoạt hằng tuần: ngày nào có chuyện gì, ai tới, cha mẹ bạn ăn gì, cái gì giúp được khi ông bà lo lắng hay lẫn lộn.
• Lịch các buổi hẹn sắp tới và mỗi buổi thì đi tới đó bằng cách nào.
• Chìa khóa, mã báo động, giấy tờ nằm ở đâu, hóa đơn được trả ra sao, và thông tin liên lạc cùng lịch làm việc của những người phụ việc được trả công.
• Sở thích của cha mẹ bạn — những chuyện nhỏ làm một ngày trôi êm, từ ly cà phê pha kiểu gì, chương trình tivi nào, cho tới ông bà quen xuống giường về phía nào.

Một bộ hồ sơ nằm trong cuốn bìa còng ở bếp nhà bạn chẳng giúp được gì nếu bạn đang nằm viện còn người thế thì ở bên kia thành phố. Thông tin phải nằm ở chỗ họ mở ra được từ bất cứ đâu: một hồ sơ điện tử dùng chung mà họ vốn đã có quyền vào, với danh sách thuốc, bác sĩ, lịch, ghi chú và bảng phân ca luôn mới, bởi chính bạn dùng nó mỗi ngày.

Đây là lý do sâu xa nhất để chạy việc chăm sóc cha mẹ từ một hệ thống dùng chung thay vì từ trong đầu bạn. Trong CareCoordinate, thêm người thế vào vòng tròn chăm sóc nghĩa là ngay từ bây giờ họ đã thấy được toàn cảnh, và bước vào đó đúng lúc cần — chẳng có gì phải bàn giao, vì nó chưa bao giờ chỉ nằm ở một chỗ.

Hãy để người thế trực nguyên một ngày, hoặc một cuối tuần, trong lúc bạn thật sự đi vắng — không phải như một sự giúp đỡ, mà như một buổi diễn tập. Họ sẽ phát hiện ra bộ bàn giao còn thiếu gì (viên pin máy trợ thính dự phòng để đâu, ra nhà thuốc nói “như mọi khi” nghĩa là sao), và cha mẹ bạn sẽ quen dần với chuyện họ đóng vai đó. Hãy cập nhật bộ bàn giao bằng những gì họ học được. Một người thế đã diễn tập thì bình tĩnh; một người chưa diễn tập thì phải ứng biến ngay giữa cơn khủng hoảng.

Phương án dự phòng tốt nhất là không cần dùng tới nó. Người chăm sóc hay ngã bệnh hơn khi họ kiệt sức, bỏ luôn những buổi khám của chính mình, và chẳng bao giờ được nghỉ. Hãy giữ đúng những buổi khám của bạn. Hãy dùng chính quãng nghỉ mà bạn đã sắp người thế để có. Hãy nói với nhóm chăm sóc y tế của cha mẹ bạn rằng bạn là người chăm sóc chính, để họ cũng nhớ hỏi thăm bạn. Một phương án dự phòng bảo vệ cha mẹ bạn; còn việc bạn chăm sóc chính mình thì bảo vệ cái phương án đó.