Cách sắp xếp hồ sơ y tế và giấy tờ của cha mẹ
Đăng ngày · Bởi Andy và Adam, CareCoordinate
Giấy tờ của một người cha người mẹ lớn tuổi đổ về từ mọi hướng: bản tóm tắt xuất viện, bản giải trình quyền lợi của bảo hiểm, kết quả xét nghiệm, thư của bác sĩ chuyên khoa, giấy chủ quyền nhà, di chúc, ba phiên bản thẻ Medicare. Tất cả rơi vào một ngăn kéo trong bếp, và đúng cái ngày có người cần tới giấy chỉ định người đại diện y tế thì chẳng ai tìm ra nó.
Hệ thống sắp giấy tờ của một người chăm sóc không cần cầu kỳ. Nó cần ít nhóm thôi, một chỗ duy nhất để bản gốc, các bản sao nằm đúng chỗ sẽ cần tới, và một thói quen sắp giấy ngay trong ngày. Đây là cách làm.
Sáu cái cặp hồ sơ chứa được mọi thứ
Giấy hay điện tử cũng vậy, vẫn những nhóm này là chạy được:
- Nhân thân và bảo hiểm — giấy tùy thân, thẻ Social Security, thẻ Medicare và thẻ bảo hiểm bổ sung, các hợp đồng bảo hiểm, thẻ chương trình thuốc.
- Pháp lý và thẩm quyền — giấy chỉ định người đại diện y tế, các giấy ủy quyền, bản di nguyện y tế hay di chúc sống, các giấy HIPAA, di chúc hay quỹ ủy thác (ghi rõ chỗ cất, bản gốc để ở chỗ luật sư nếu đang nằm đó).
- Bệnh sử — các chẩn đoán, các ca mổ, bản tóm tắt xuất viện, sổ chích ngừa, danh sách dị ứng, các kết quả xét nghiệm cũ.
- Việc chăm sóc hiện tại — danh sách thuốc, danh bạ nhóm chăm sóc, các bản tóm tắt buổi khám gần đây, phác đồ điều trị hiện hành, các y lệnh về thiết bị và chăm sóc tại nhà.
- Tài chính — danh sách hóa đơn định kỳ, danh sách tài khoản, sao kê gần đây, tờ khai thuế, hợp đồng bảo hiểm chăm sóc dài hạn hay bảo hiểm nhân thọ.
- Nhà cửa — giấy chủ quyền hay hợp đồng thuê, điện nước, giấy tờ xe, bảo hiểm nhà, các phiếu bảo hành, và danh sách chìa khóa cùng mã số.
Bản gốc ở một chỗ, bản sao ở mọi nơi sẽ cần
Bản gốc của các giấy tờ pháp lý — giấy đại diện y tế, các giấy ủy quyền, bản di nguyện — nên nằm ở một chỗ chống cháy và tìm ra được, và ít nhất hai người trong nhà phải biết chỗ đó. Két sắt ngân hàng là lựa chọn dở cho giấy tờ y tế, bởi bệnh viện cần chúng vào một tối Chủ nhật. Bản sao thì nằm trong cặp hồ sơ khẩn cấp trên tủ lạnh, trong tập hồ sơ đi khám, và trong tay từng người được nêu tên.
Giấy tờ y tế và bảo hiểm hiếm khi cần bản gốc. Hãy quét hoặc chụp lại rồi cho tờ giấy vào một cặp hồ sơ có ghi ngày. Cả nhà cần đọc được lá thư của bác sĩ tim mạch từ ba thành phố khác nhau; chẳng ai cần cầm nó trong tay.
Làm cái mục lục một trang
Tờ giấy cứu vãn cả tình huống lại chính là tờ ghi mọi thứ khác nằm ở đâu: ngăn kéo nào giữ bản gốc, luật sư nào giữ di chúc, ngân hàng nào có két sắt và ai được mở, mật khẩu cất ở đâu, người nhà nào đang giữ bản sao của cái gì. Một trang thôi. Hãy giữ nó cùng tờ thông tin khẩn cấp, và đưa một bản cho người chăm sóc dự phòng của bạn.
Sắp giấy ngay trong ngày — thói quen làm cho mọi thứ chạy
Các hệ thống hồ sơ chết vì tồn đọng. Quy tắc rất đơn giản: giấy tờ được quét hoặc chụp và sắp vào chỗ ngay trong ngày nó tới, do chính người nhận nó làm, và bất cứ thứ gì làm thay đổi danh sách thuốc, danh bạ bác sĩ hay cuốn lịch thì cũng cập nhật những thứ đó ngay trong ngày. Một bản tóm tắt xuất viện đọc một lần rồi thả vào ngăn kéo là một bản tóm tắt xuất viện chẳng ai làm gì với nó.
Một cuốn hồ sơ điện tử dùng chung khiến thói quen ấy dễ hơn rất nhiều, vì sắp giấy cũng chính là chia sẻ. Trong CareCoordinate, các tài liệu nằm ngay cạnh những loại thuốc, những bác sĩ và những buổi hẹn mà chúng liên quan tới, mọi người chăm sóc đều mở được, và trợ lý có thể đọc một tấm ảnh chụp bản tóm tắt xuất viện hay một lá thư bảo hiểm rồi rút ra giúp bạn các buổi tái khám và các bác sĩ.
Rà lại mỗi năm và sau mỗi đợt nằm viện
Mỗi năm một lần, và sau bất cứ đợt nằm viện nào: hãy bỏ đi những thẻ bảo hiểm hết hiệu lực và những giấy tờ đã bị thay thế, xác nhận các giấy tờ pháp lý vẫn phản ánh đúng nguyện vọng của cha mẹ bạn và nêu đúng tên người, cập nhật cái mục lục, và bảo đảm những bản sao trong cặp hồ sơ khẩn cấp khớp với bản gốc. Một hệ thống được rà lại thì vẫn hữu ích; một hệ thống không được rà thì thành cái ngăn kéo bếp thứ hai.
Sáu nhóm, bản gốc ở một chỗ tìm ra được với bản sao nằm đúng nơi sẽ cần, một trang mục lục ghi mọi thứ ở đâu, sắp giấy ngay trong ngày do chính người nhận, và một lần rà lại mỗi năm. Mục tiêu không phải là ngăn nắp. Mục tiêu là tờ giấy chỉ định người đại diện y tế có thể nằm trong tay bác sĩ trong vòng năm phút.
Những câu gia đình hay hỏi
Người chăm sóc cha mẹ lớn tuổi cần có những giấy tờ gì?
- Tối thiểu: một danh sách thuốc hiện tại, thẻ bảo hiểm, giấy chỉ định người đại diện y tế hoặc giấy ủy quyền về y tế, một giấy HIPAA nêu tên người nhà, bản di nguyện y tế nếu có, một giấy ủy quyền tài chính lâu dài, và danh sách bác sĩ kèm số điện thoại. Các bản sao phải với tới được khi khẩn cấp, chứ đừng khóa kín trong két.
Có nên cất giấy tờ pháp lý của cha mẹ trong két sắt ngân hàng không?
- Giấy tờ y tế thì không nên. Bệnh viện cần giấy chỉ định người đại diện y tế hay bản di nguyện vào bất cứ giờ nào, mà hầm két ngân hàng thì đóng cửa vào tối Chủ nhật. Hãy giữ bản gốc ở một chỗ chống cháy trong nhà mà hai người trong gia đình đều biết, còn bản sao thì để trong cặp hồ sơ khẩn cấp và trong hồ sơ dùng chung.
Làm sao chia sẻ hồ sơ y tế của cha mẹ cho anh chị em?
- Hãy quét hoặc chụp lại các giấy tờ ngay khi chúng tới và giữ trong một hồ sơ điện tử dùng chung mà mọi người chăm sóc đều mở được. Ngoài ra hãy nhờ cha mẹ bạn ký giấy HIPAA ở từng phòng khám để anh chị em cũng xin được hồ sơ và nói chuyện trực tiếp với phòng khám.
Bao lâu nên rà lại giấy tờ của cha mẹ một lần?
- Mỗi năm một lần, và sau mỗi đợt nằm viện. Hãy bỏ đi những thẻ bảo hiểm đã bị thay thế, xác nhận các giấy tờ pháp lý vẫn nêu đúng tên người và phản ánh đúng nguyện vọng hiện tại, và cập nhật trang mục lục ghi mọi thứ nằm ở đâu.