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要是你自己病倒了怎么办:照护者的后备方案

发布于 · 作者:CareCoordinate 的 Andy 与 Adam

每一位家庭照护者都在凌晨两点想过这个问题:要是我出事了,妈怎么办?然后天亮了,这个念头又被收起来,因为没时间,而且答案太吓人。

其实这个答案是一个不大的项目。照护者的后备方案,就是一位指定的人、一套交接包、他随时打得开的信息,再加一次演练。花一个下午,它就是“难熬的一周”和“一场灾难”之间的区别。

把后备人选说出口

挑那个万一你明天住院、会顶上来的人。兄弟姐妹、成年的子女、要好的朋友、有钥匙的邻居都行。直接去问他,而且把话说实:“如果我有两个星期顶不上,就由你把爸的照护接着跑下去。你愿意吗?”然后再定一位第二后备,因为第一位可能正好和你坐同一班飞机。

如果家里确实没有人现实中做得到,那更要现在就知道。一位老年照护管理师(geriatric care manager),或者一家有长期往来的居家护理机构,可以担任专业的后备——而在真正需要之前把它安排好,要容易得多。

准备交接包

后备的人应该能凭你留下的东西把照护跑起来,而不用打电话问你。这套包里大多是你本来就有的东西,只是集中放在一个地方:

  • 急救信息表和完整的用药清单,分药盒的流程也写出来。
  • 照护团队名录——每一位医生、药房、下班后的电话——以及让后备能跟他们说上话的 HIPAA 授权。
  • 一周的日常:哪天发生什么、谁会来、父母吃什么、他焦虑或糊涂时什么管用。
  • 接下来的看诊日历,以及每一次分别怎么去。
  • 钥匙、门禁密码、文件放在哪里、账单怎么付,还有所有付费帮手的联系方式和班次。
  • 父母的偏好——那些让一天过得顺的小事,从咖啡怎么冲、爱看哪个节目,到他习惯从床的哪一侧下来。

把信息放在后备够得着的地方

一本放在你家厨房的活页夹,在你住院、而后备住在城另一头的时候派不上用场。信息必须放在他从任何地方都打得开的地方:一份他早就有权限的共享电子档案,里面的用药清单、医生、日历、记录和班表都是最新的,因为你每天都在用它。

这正是把父母的照护跑在一个共享系统上、而不是跑在你自己脑子里的最深层理由。在 CareCoordinate 里,把后备的人加进照护圈,就意味着他现在就能看到完整的图景,需要的那一刻直接接手——没有什么要交接的,因为它从来就不只存在于一个人那里。

演练一次

趁你真的出门的时候,让后备完整地顶一天,或者顶一个周末——不是当作帮个忙,而是当作一次演习。他会发现交接包里少了什么(备用的助听器电池放在哪儿、在药房说“老样子”到底是指什么),父母也会慢慢习惯他扮演这个角色。把他学到的东西补进交接包。演练过的后备是从容的;没演练过的,只能在危机里临场发挥。

也照顾好照护者自己

最好的后备方案,是压根用不上它。照护者在精疲力竭、自己的门诊一拖再拖、从来没喘口气的时候,更容易生病。自己的看诊别断。为后备安排的那次喘息,真的去用掉。告诉父母的医疗团队你是主要照护者,好让他们记得问一句你怎么样。后备方案保护的是你父母;照顾好自己,保护的是这份方案。

定下一位后备和一位第二后备,用你本来就有的东西攒出一套交接包,把信息放在后备随处都打得开的地方,演练一次,再照顾好自己,好让它一直只是一份方案而不是一个故事。一个下午的活儿,就回答了凌晨两点的那个问题。

家属常问的问题

要是我这个照护者病倒了,父母怎么办?

这完全取决于你有没有事先指定并准备好一位后备。现在就定下主要后备和第二后备,把交接包和共享照护档案的权限交给他们,并且演练一次,好让他们不必从你的病床边打电话问你就能顶上。

照护者的交接包里应该有什么?

急救信息表、含分药盒流程的用药清单、照护团队名录和 HIPAA 授权、一周的日常和班表、接下来的看诊安排以及各自怎么去、钥匙和门禁密码、账单怎么付、付费帮手的联系方式,还有父母的偏好和安抚他的办法。

如果家里没人能当后备照护者,还能找谁?

一位老年照护管理师,或者一家有长期往来的居家护理机构,可以担任专业的后备。在真正需要之前就把这层关系建立起来,比危机当中临时找人容易得多。

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